湯森路透《亞洲法律雜志》(ALB)經(jīng)數(shù)月精心調(diào)研評(píng)出2018年國(guó)內(nèi)最受客戶歡迎,得到最多客戶認(rèn)可的優(yōu)秀律師——湯森路透2018 ALB China 客戶首選律師,天達(dá)共和律師事務(wù)所合伙人馬麗紅律師榮登榜單。
該獎(jiǎng)項(xiàng)由ALB深度調(diào)研律師服務(wù)客戶——包括公司法務(wù)人員、管理人員或者第三方商業(yè)顧問,評(píng)選出中國(guó)大陸地區(qū)各個(gè)法律執(zhí)業(yè)領(lǐng)域中最受客戶歡迎的律師。馬麗紅律師榮登榜單也證明了其以精湛的專業(yè)技能、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆陕殬I(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)贏得了客戶的信任和認(rèn)可,客戶評(píng)價(jià)其“經(jīng)驗(yàn)豐富,責(zé)任感強(qiáng),理論基礎(chǔ)扎實(shí),信任度高”。
馬麗紅律師執(zhí)業(yè)領(lǐng)域?yàn)榉康禺a(chǎn)與建筑工程、外商投資、收購(gòu)與兼并,馬律師在不動(dòng)產(chǎn)和建設(shè)工程領(lǐng)域有超過10年的經(jīng)驗(yàn),熟悉項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的流程。馬律師擅長(zhǎng)境內(nèi)外的投融資及并購(gòu)法律事務(wù),為多家國(guó)企、外企及民企提供過常年和專項(xiàng)法律服務(wù)。近年來,馬律師的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括不動(dòng)產(chǎn)投融資、企業(yè)并購(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)、健康養(yǎng)老、長(zhǎng)租公寓、集體土地利用、外商投資、資產(chǎn)證券化等,服務(wù)的客戶包括萬(wàn)科、港中旅、華融置業(yè)、中石化、天行九州、華潤(rùn)置地、光大安石、永旺中國(guó)、戴爾中國(guó)、遠(yuǎn)洋集團(tuán)等。馬律師曾擔(dān)任過上市公司高管,具有敏銳的商業(yè)思維和廣闊的商業(yè)視角,擅長(zhǎng)用法律手段解決商業(yè)問題,深為客戶信賴。
1. 作為一名律師,您認(rèn)為這個(gè)職業(yè)第一重要的專業(yè)素養(yǎng)是什么?
責(zé)任心。因?yàn)槲矣X得沒有高度的責(zé)任心,就不會(huì)在專業(yè)上追求精益求精,同時(shí)也不會(huì)把客戶利益放在最重要的位置。
2. 與客戶的交流溝通中最重要的一點(diǎn)是什么?經(jīng)常遇到的問題有哪些?如何化解以便更好、更有效地了解客戶之需?
換位思考。律師作為法律專業(yè)人士有自己的法律思維方式,但客戶通常需要律師從商業(yè)利益角度出發(fā)考慮問題。經(jīng)常會(huì)遇到客戶要求律師規(guī)避一些可能觸犯法律或者是存在高風(fēng)險(xiǎn)的違約行為,這時(shí)候需要站在客戶角度,從商業(yè)層面思考是否能夠用法律手段解決客戶的問題,如果不能解決,是否有替代方案?很多時(shí)候,一個(gè)成功的商業(yè)律師必須要具備洞察商業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。另外,與不同類型的企業(yè)客戶打交道,也要注意其內(nèi)部的分工和流程,根據(jù)不同的企業(yè)性質(zhì),所出具的法律意見也要充分考慮到相關(guān)的影響因素。
3. 結(jié)合您所在的職業(yè)領(lǐng)域,遇到棘手案件時(shí),通常從何下手?如何管理客戶的預(yù)期?
通常是需要先跟客戶有充分的溝通,了解其問題和訴求;其次也要做必要的核實(shí),以免因?yàn)榭蛻粲幸鉄o意掩蓋了對(duì)自己不利的事實(shí)而導(dǎo)致律師后續(xù)工作陷入被動(dòng);再次,要做好法律研究和準(zhǔn)備。在管理客戶預(yù)期方面,本人的建議是要誠(chéng)實(shí),不能為了拿案子而大包大攬,胡亂承諾,否則很可能在不能達(dá)到客戶預(yù)期的時(shí)候使律所和律師個(gè)人的聲譽(yù)遭受負(fù)面評(píng)價(jià)。
4. 經(jīng)驗(yàn)是客戶最看重的嗎?根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn),客戶的理想律師應(yīng)具備哪些素質(zhì)?這些需求隨著市場(chǎng)的發(fā)展如何改變?
通常客戶是會(huì)看重律師的經(jīng)驗(yàn)的,但并不絕對(duì),本人就曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)PK掉一些更有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人認(rèn)為,律師更重要的是要給客戶信心,也就是我們的律師團(tuán)隊(duì)能盡心盡力提供最好的服務(wù),也有能力解決專業(yè)上的問題。
理想的律師應(yīng)該是好的研究者、聆聽者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、談判家、實(shí)干家,這些需求是不會(huì)改變的。
5.您通常會(huì)用什么方式關(guān)注行業(yè)新動(dòng)向,并對(duì)應(yīng)調(diào)整自己的工作?
1)看專業(yè)期刊;2)參加業(yè)內(nèi)論壇和交流活動(dòng);3)關(guān)注有質(zhì)量的公眾號(hào);4)與處在行業(yè)前沿的客戶交流;5)與學(xué)校導(dǎo)師保持溝通等。
本人會(huì)要求團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識(shí)并進(jìn)行分享,同時(shí)也會(huì)通過講座形式與客戶和同行進(jìn)行交流。